Servicio no estará disponible el viernes 22 mayo, 9–18h CDMX (17–02h ESP) · migración a nueva plataforma

Responder a: Hola necesito ayuda con 3 problemas en tutot lms y wordpress

  • Jefferson Maldonado

    organizador
    28 de abril de 2026 en 10:27 AM

    Hola Juan, vamos por partes con cada problema:

    1) Dónde ve sus cursos el alumno

    Tutor LMS crea automáticamente un Dashboard de Estudiante. La URL suele ser tudominio.com/dashboard/ (a veces /tutor-dashboard/). Desde ahí, en la pestaña «Mis cursos» el alumno ve todos los cursos comprados, con barra de progreso de cada uno y un botón para continuar donde dejó.

    Si no aparece el enlace al dashboard en tu sitio, lo agregas manualmente en Apariencia → Menús.

    2) Inscripción manual cuando creas el pedido en WooCommerce

    Esto pasa porque Tutor LMS solo inscribe cuando el pedido está en estado «Completado». Al crear un pedido manualmente, queda en «Pendiente» o «En espera» por defecto, y por eso no enrola.

    Tienes 2 opciones:

    Opción A — La más rápida: inscribir directamente desde Tutor LMS sin pasar por WooCommerce.

    Ve a: WP Admin → Tutor LMS → Enrollments → Add New Enrollment, seleccionas el alumno y el curso, y le das «Add Enrollment». Listo, queda inscrito sin generar pedido. Esto es ideal cuando el cobro se complica o lo recibes por fuera.

    Opción B — Si quieres mantener el cobro registrado en WooCommerce:

    1. Crea el pedido en WooCommerce → Pedidos → Añadir

    2. Agregas el producto del curso

    3. Antes de guardar, cambia el estado del pedido a «Completado» (este es el paso clave que la mayoría olvida)

    4. Guardas

    Al pasar a «Completado», Tutor detecta el cambio e inscribe automáticamente.

    3) «No tienes permisos para acceder a esta página»

    Aunque tengas rol de administrador, las capabilities específicas de Tutor LMS pueden estar dañadas. Pasos para resolverlo:

    1. Primero prueba en una ventana de navegación incógnita. Si ahí funciona, es problema de caché (limpia caché del plugin de optimización si tienes uno).

    2. Si sigue fallando, ve a **Tutor LMS → Tools** y busca la opción para resetear o reinstalar las capabilities. Esto reasigna todos los permisos del rol admin desde cero y suele resolverlo.

    3. Si tienes algún plugin de gestión de roles (User Role Editor, Members, PublishPress Capabilities), revisa que las capabilities manage_tutor y manage_tutor_instructor estén marcadas para administrador.

    4. Si nada funciona: desactiva todos los plugins excepto Tutor LMS, Tutor Pro y WooCommerce, prueba si funciona, y ve reactivando uno por uno hasta encontrar el conflicto.

    Cuéntame con cuál de los pasos te quedas atascado. Un abrazo,

    Jefferson