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Podcast

Divitalks #31. Suscripciones, soporte gratuito y otros dilemas de un negocio online

Por Jefferson M.

Sep 17, 2020

En el episodio #31 de Divitalks hablaremos sobre algunos dilemas a los que me he enfrentado en 6 meses de vida de uxdivi, hablaremos sobre suscripciones, accesos contenidos restringidos mal planificados, la delgada línea entre ofrecer o no soporte gratuito para “no caer mal” y otros dilemas a los que nos enfrentados los emprendedores digitales cuando intentamos echar a andar un negocio.

Escaleta del episodio 31 de Divitalks

  • Intro anunciando el casi medio año de vida de la plataforma.
  • Errores que he cometido con UXDIVI
    • Falta de planificación de apertura al contenido restringido
    • Falta de estrategia de Pricing bien definida
    • Mucha rotación en las suscripciones, entre otros.
  • Decidimos subir los precios por el alto valor que damos en los contenidos
  • Lo anterior servirá para filtrar a los usuarios que de verdad quieren entrar y aprender, y no los que quieren entrar a dar un vistazo e irse 20 días después. 
  • Ahora hablamos sobre soporte técnico personalizado “gratuito” 
    • Ya generó suficiente contenido gratuito 
    • He definido que el soporte personalizado es solo para suscriptores
    • Llamado a los suscriptores para que pidan el soporte solo por los canales designados para ello. 
  • Conclusiones y mensajes de agradecimiento. 
  • Anuncio de eventos en los que estaré en el mes de Septiembre. 

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