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Preguntas Frecuentes
¿Qué obtengo al suscribirme?
Tendrás acceso a todo nuestro contenido premium de forma inmediata en cualquiera de los 2 planes. Todos nuestros cursos y tutoriales premium, webinars exclusivos, descarga de temas y plugins premium.
Además de soporte técnico personalizado vía email para todos nuestros suscriptores.
¿Qué forma de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito visa o mastercard. El pago se hace directamente en nuestra plataforma a través de la página de finalizar compra. Los medios de pago son Stripe y Paypal.
¿Puedo acceder a las descargas en la suscripción mensual?
Sí, en cualquiera de los planes que escojas tienes acceso a la descarga de todo nuestro contenido premium, tanto plugins, como layouts y recursos de nuestra plataforma.
¿Cómo se renueva mi suscripción?
La suscripción hace renovaciones automáticas a tu tarjeta en el plan mensual y en el plan anual. En caso de que el pago de tu renovación fallé, ver la siguiente pregunta.
¿Qué sucede si falla mi pago de renovación?
En caso de que el pago de la renovación de tu suscripción falle, te enviaremos un correo con la notificación de la falla y tendrás hasta 8 días para realizar la renovación del pago de manera manual desde el área de suscripciones de tu cuenta.
En caso de que no realices la renovación del pago en el plazo indicado tu suscripción será cancelada. En caso de que hayas accedido a algún descuento especial de suscripción, la misma se perderá en la cancelación de tu suscripción.
Evita tener pagos de renovación fallidos manteniendo tu tarjeta activa y con el saldo suficiente para que aplique el mismo.
¿Si me doy de baja puedo seguir usando los plugins descargados?
Sí, podrás seguir usando los plugins descargados aunque te des de baja de la plataforma.
¿Tengo Soporte?
Sí, en cualquiera de los planes que escojas tienes soporte premium vía correo electronico o en nuestro grupo de facebook
¿Puedo cambiar de plan mensual a anual?
Si puedes cambiar entre planes pero no de manera automática. Para hacer el cambio de plan debes ponerte en contacto con nosotros a: hola@uxdivi.com pidiéndonos que te ayudemos con el cambio de plan.
En ese caso cancelaremos tu suscripción mensual y luego podrás volver a suscribirte, pero está vez en el plan anual. Con eso quedará activo tu plan anual únicamente.
¿Con qué frecuencia publican nuevo contenido?
Hasta este momento publicamos:
- 1 Curso completo cada mes
- 2 Tutoriales premium cada semana
- 1 Webinar Premium cada mes
- 1 Live en abierto cada mes
- 1 Tutorial gratuito cada semana
- 1 Episodio de podcast gratuito cada semana
- 1 Post gratuito en nuestro blog cada semana
- Layouts Premium cada mes
- Plugins Premium cada mes
¿Qué pasa si ya no quiero ser suscriptor?
¡Sin problemas! Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu panel de membresía en tu cuenta.
¿Qué pasa cuando cancelo mi suscripción?
Pierdes el acceso a todo el contenido premium de nuestra plataforma, así como a las licencias obtenidas a través de tu suscripción.
¿Los plugins premium tienen licencia?
La mayoria de plugins premium que compartimos son de licencia abierta y son compartidos sin licencia de uso. Estos plugins son proporcionado para que puedas probarlos y aprender, si deseas tener la licencia, deberás adquirirla de manera particular.
Solo damos algunos plugins con licencia. Si descargas un plugin premium que tiene licencia, podrás usarlo por siempre aúnque te des de baja de la plataforma.
¿Qué pasa si quiero una devolución de mi dinero?
Tenemos una política de devolución de dinero muy práctica. Puedes pedir la devolución de tu dinero en los primeros 15 días de tu compra escribiéndonos a: hola@uxdivi.com solicitando la devolución de tu dinero, con gusto te ayudaremos con la devolución sin problemas.
Conoce nuestra política de devoluciones antes de hacer tu compra.
¿Hacen factura?
Si necesitas una factura de tu siscripción puedes solicitarla escribiéndonos a: hola@uxdivi.com y proporcionandonos tus datos de facturación.
En caso de estar en México, debes especificar que necesitas una factura legal del "SAT" para poder proporcionarte la misma, adicionado a que debes proporcionar tu Razón social, RFC y uso de la factura.
Importante: Esta factura debe ser solicitada antes de que finalice el mes corriente del pago.