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¡Sin problemas! Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu panel de membresía en tu cuenta.

Si puedes cambiar entre planes, para ello debes cancelar tu plan actual, y suscribirte de nuevo en el plan que deseas. Se recomienda hacerlo cercano al vencimiento de tu plan actual.

Pierdes el acceso a todo el contenido prémium de nuestra plataforma, así como a las licencias obtenidas a través de tu suscripción y al soporte prémium.

No, si compras un curso de manera individual, no tendrás que pagar cuotas de renovación. Al comprar un curso de manera individual pagas solo el monto del curso, una única vez.

Tenemos una política de devolución de dinero muy práctica. Puedes pedir la devolución de tu dinero a nuestra membresía en los primeros 14 días de tu compra escribiéndonos a: hola@uxdivi.com solicitando la devolución de tu dinero, con gusto te ayudaremos con la devolución sin problemas.

Conoce nuestra política de devoluciones antes de hacer tu compra. Las renovaciones automáticas de una membresía activa no son reembolsables.

No, los plugins que ofrecemos en la plataforma no poseen licencia. Los plugins que damos para descarga son principalmente para que puedas probarlos y aprender, aunque actualizamos los plugins con regularidad (cada mes) así que siempre podrás descargar la última versión del plugin desde nuestro sitio para que los mantengas actualizados en todos los sitios que quieras.

Puedes adquirir las licencias con sus respectivos desarrolladores para actualizaciones automáticas o soporte a través de nuestra página de recursos recomendados. 

La suscripción hace renovaciones automáticas a tu tarjeta en el plan que hayas escogido. En caso de que el pago de tu renovación fallé, ver la siguiente pregunta.

Sí, podrás seguir usando los plugins descargados aunque te des de baja de la plataforma.

En caso de que el pago de la renovación de tu suscripción falle, te enviaremos un correo con la notificación de la falla y tendrás hasta 15 días para realizar la renovación del pago de manera manual desde el área de suscripciones de tu cuenta.

En caso de que no hagas la renovación del pago en el plazo indicado tu suscripción será cancelada. Si accediste a algún descuento especial de suscripción, el mismo se perderá en la cancelación de tu suscripción.

Evita tener pagos de renovación fallidos manteniendo tu tarjeta activa y con el saldo suficiente para que aplique el mismo.

Sí, siendo suscriptor activo de nuestra plataforma tienes soporte prémium vía correo electrónico o en nuestro grupo de Discord.

Comprando los cursos de manera individual solo puedes resolver dudas a través de los comentarios de la clase o lección que estés haciendo.

Horarios y tiempo de respuesta:

Regularmente, respondemos soporte de lunes a viernes de 9 a 18 h, pero puede ser que en algún momento respondamos soporte fuera de ese horario, dependiendo de tu consulta.

Podemos tardar hasta 48 h en responder un ticket de soporte, aunque como ya sabes, tardamos apenas unas horas en responder de manera regular.

Comprando nuestros cursos de manera individual tendrás acceso a todo el contenido del curso, todo el material descargable disponible en ese curso, como layouts, plugins o documentos y a las futuras actualizaciones del curso.

En cualquiera de nuestros planes tienes acceso a todos los Cursos, tutoriales prémium, webinars, contenidos descargables y soporte prémium.

En los planes trimestral, anual y Lifetime tienes acceso a los beneficios del grupo de Discord, y los beneficios de templates en los dos últimos planes mencionados.

No, uxdivitemplates.com es una unidad de negocio independiente de uxdivi aunque comparten la marca. Sin embargo, si eres suscriptor Prémium o Lifetime tienes accesos a beneficios de descuentos y descargas puntuales. Puedes ver los beneficios a los que accedes en estos planes aquí.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito visa o mastercard (no se acepta American Express).

El pago se hace directamente en nuestra plataforma a través de la página de finalizar compra. Los medios de pago son Stripe y Paypal. 

Importante: El sistema no acepta el pago de la suscripción con saldo de paypal.

De por vida. Si compras cualquiera de nuestros cursos de manera individual, tendrás acceso a él, a todo el contenido, descargables y actualizaciones que tenga, de por vida. Los cursos comprados de manera individual son de un solo pago único y no tienen fecha de vencimiento o caducidad.

Hasta este momento publicamos: 

• 1 Curso completo cada mes
• 1 Tutorial prémium cada semana
• 1 Tutorial gratuito cada semana