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Preguntas Frecuentes
¿Qué obtengo al suscribirme?
Tendrás acceso a todo nuestro contenido premium de forma inmediata en cualquiera de los 2 planes, además tendrás acceso a los recursos adicionales como asesorías o tutorías mensuales personalizadas, webinars exclusivos, descarga de temas y plugins y licencias de plugins o temas usados en los cursos.
Además de soporte técnico personalizado vía email para todos nuestros suscriptores.
¿Por qué se cobra en MX$?
Nuestros precios están publicados en Dólares de los Estados Unidos USD$* como referencia, pero se cobra en Pesos Mexicanos MX$*.
No podemos hacer cobros en una moneda diferente a Pesos Mexicanos MX$*por politicas de Stripe.
A Pesar de esto, si estás pagando desde el extranjero, el cobro se hará en tu moneda local.
Importante: El monto final de tu moneda local puede variar vs el monto publicado en nuestra plataforma algunos dólares según el cambio del día.
¿Qué forma de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito visa o mastercard. El pago se hace directamente en nuestra plataforma a través de la página de finalizar compra. Los medios de pago son Stripe y Paypal.
¿Puedo acceder a las descargas en la suscripción mensual?
Sí, en cualquiera de los planes que escojas tienes acceso a la descarga de todo nuestro contenido premium, tanto plugins, como layouts y recursos de nuestra plataforma.
¿Ofrecen una licencia de Divi activa?
Sí, en el plan de suscripción Premium Plus tienes una licencia de Divi lifetime activa exclusivamente para ti que podrás usar en todos los sitios web que quieras.
Toma en cuenta que esta licencia estará activa siempre que seas suscriptor premium, una vez te des de baja, esta licencia será desactivada.
¿Tengo soporte?
Sí, en cualquiera de los planes que escojas tienes soporte premium vía correo electronico o en nuestro grupo de facebook
¿Con qué frecuencia publican nuevo contenido?
Hasta este momento publicamos:
- 1 Curso completo cada 3 semanas
- 2 Tutoriales premium cada la semana
- 1 Webinar Premium cada mes
- Layouts Premium cada semana
- Plugins Premium cada semana
¿Qué pasa si ya no quiero ser suscriptor?
¡Sin problemas! Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu panel de membresía en tu cuenta.
¿Qué pasa cuando cancelo mi suscripción?
Pierdes el acceso a todo el contenido premium de nuestra plataforma, así como a las licencias obtenidas a través de tu suscripción.
¿Cómo se renueva mi suscripción?
La suscripción hace renovaciones automáticas a tu tarjeta en el plan mensual y en el plan anual. No hay renovaciones manuales.
¿Puedo cambiar de plan mensual a anual?
Si puedes cambiar entre planes pero no de manera automática. Para hacer el cambio de plan debes ponerte en contacto con nosotros a: hola@uxdivi.com pidiéndonos que te ayudemos con el cambio de plan.
En ese caso cancelaremos tu suscripción mensual y luego podrás volver a suscribirte, pero está vez en el plan anual. Con eso quedará activo tu plan anual únicamente.
¿Qué pasa si quiero una devolución de mi dinero?
Tenemos una política de devolución de dinero muy práctica. Puedes pedir la devolución de tu dinero en los primeros 15 días de tu compra escribiéndonos a: hola@uxdivi.com solicitando la devolución de tu dinero, con gusto te ayudaremos con la devolución sin problemas.