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Preguntas Frecuentes
Sí, siendo suscriptor activo de nuestra plataforma tienes soporte premium vía correo electrónico o en nuestro grupo de Discord.
Comprando los cursos de manera individual solo puedes resolver dudas a través de los comentarios de la clase o lección que estés haciendo.
Horarios y tiempo de respuesta:
Regularmente respondemos soporte de Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs, pero puede ser que en algún momento respondamos soporte fuera de ese horario, dependiendo de tu consulta.
Podemos tardar hasta 48 hrs en responder un ticket de soporte, aunque como ya sabes, tardamos apenas unas horas en responder de manera regular.
En cualquiera de nuestros planes tienes acceso a todos los tutoriales premium, webinars, contenidos descargables, soporte premium, y lives en vivo.
En el plan LIFETIME tendrás acceso a todo el contenido, de por vida, además, tendrás acceso a todos los contenidos futuros o productos adicionales que saquemos en UXDIVI.COM (no incluye los diseños de uxdivitemplates.com).
No, si compras un curso de manera individual, no tendrás que pagar cuotas de renovación. Al comprar un curso de manera individual pagas solo el monto del curso, una única vez.
Sí, podrás seguir usando los plugins descargados aunque te des de baja de la plataforma.
Si puedes cambiar entre planes, para ello debes cancelar tu plan actual, y suscribirte de nuevo en el plan que deseas. Se recomienda hacerlo cercano al vencimiento de tu plan actual.
De por vida. Si compras cualquiera de nuestros cursos de manera individual, tendrás acceso a él, a todo el contenido, descargables y actualizaciones que tenga, de por vida. Los cursos comprados de manera individual son de un solo pago único y no tienen fecha de vencimiento o caducidad.
Pierdes el acceso a todo el contenido premium de nuestra plataforma, así como a las licencias obtenidas a través de tu suscripción y al soporte premium.
¡Sin problemas! Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu panel de membresía en tu cuenta.
No, uxdivitemplates.com es una unidad de negocio independiente de uxdivi aunque comparten la marca. Sin embargo si eres suscritor Premium o Lifetime tienes accesos a beneficios de descuentos y descargas puntuales. Puedes ver los beneficios a los que accedes en estos planes aquí.
Hasta este momento publicamos:
- 1 Curso completo cada mes
- 1 Tutorial premium cada semana
- 1 Live en abierto cada mes
- 1 Tutorial gratuito cada 2 semanas
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Conoce nuestra política de devoluciones antes de hacer tu compra.
**ESTA NO ES UNA DEVOLUCIÓN DE COMPRA DEL TEMA DIVI, SINO DE NUESTRAS MEMBRESÍAS EN «UXDIVI.COM». Si estas buscando como pedir la devolución de tu compra del tema DIVI hazlo desde tu cuenta en el panel tu panel de compra de elegantthemes.com NOSOTROS NO VENDEMOS EL TEMA DIVI.
No, los plugins que ofrecemos en la plataforma no poseen licencia. Los plugins que damos para descarga son principalmente para que puedas probarlos y aprender, aunque actualizamos los plugins con regularidad (cada mes) así que siempre podrás descargar la última versión del plugin desde nuestro sitio para que los mantengas actualizados en todos los sitios que quieras.
Puedes adquirir las licencias con sus respectivos desarrolladores para actualizaciones automáticas o soporte a través de nuestra página de recursos recomendados.
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El pago se hace directamente en nuestra plataforma a través de la página de finalizar compra. Los medios de pago son Stripe y Paypal.
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En caso de que el pago de la renovación de tu suscripción falle, te enviaremos un correo con la notificación de la falla y tendrás hasta 15 días para realizar la renovación del pago de manera manual desde el área de suscripciones de tu cuenta.
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Evita tener pagos de renovación fallidos manteniendo tu tarjeta activa y con el saldo suficiente para que aplique el mismo.
Comprando nuestros cursos de manera individual tendrás acceso a todo el contenido del curso, todo el material descargable disponible en ese curso, como layouts, plugins o documentos y a las futuras actualizaciones del curso.