[Lidia Marbán]

Hola, Alberto, feliz año nuevo.

Eso que te está sucediendo es bastante habitual en las tiendas online hechas con WooCommerce.

* ¿Por qué sucede?

WordPress tiene una función nativa –wp_mail()– para el envío de ese tipo de correos electrónicos. Es un sistema muy básico, algo inestable y no del todo seguro. Así que el que entre en conflicto con otros plugins o se quede atascado en las tareas programadas es habitual.

Además, muchas empresas de hosting, por aquello de la seguridad, bloquean esta función para que ese tipo de correos no se envíen.

A todo esto, añádele, que otros muchos hostings y los mismos programas de correo como Outlook o el mismo Gmail, a menudo los bloquean por considerarlos spam.

Un panorama estupendo para quienes gestionan tiendas online…

* ¿La solución?
Instala algún plugin -los hay gratuitos en el repositorio que funcionan bastante bien- de gestión SMTP.

Muchos de mis clientes usan WP Mail SMTP, y va bastante bien. Otros usan Post SMTP, Postman SMTP o Easy WP SMTP, entre otros, y también funcionan sin problemas, sin complicaciones y cumple correctamente con su función.

Espero haberte sido de ayuda.
¡Un saludo!