[Jefferson Maldonado]

Hola Iciar 👋

Muy buena pregunta, y de hecho suele generar confusión. Ese icono que aparece junto al remitente en Gmail (el círculo con iniciales) no depende de WooCommerce ni de WP Mail SMTP, sino de cómo Google gestiona la identidad del remitente.

Algunas ideas que pueden ayudarte:

• Google Profile / Workspace: Si la cuenta de correo está asociada a un perfil de Google Workspace o Gmail normal, se puede configurar la foto/logo desde la propia cuenta de Google. Eso aplicará a los correos enviados desde Gmail directamente.
• BIMI (Brand Indicators for Message Identification): Es un estándar que permite mostrar el logotipo de la marca junto al remitente en clientes de correo compatibles (como Gmail o Yahoo). Para ello hay que configurar registros DNS (SPF, DKIM, DMARC y luego el registro BIMI con el logo en formato SVG). Es un proceso más técnico pero es la forma “oficial” de que aparezca el logo en todos los correos.
• Limitación en correos automáticos: Si los correos salen directamente desde el servidor del hosting (Cpanel + SMTP), Gmail los interpreta como correos “transaccionales” y suele ignorar la foto de perfil configurada manualmente. Ahí la única solución es lo anterior (BIMI o configurar bien la autenticación de correo).

En resumen: no depende de WooCommerce, sino de la autenticación y reputación del dominio de correo. La forma más profesional de lograrlo es configurar BIMI junto con los registros SPF, DKIM y DMARC.

👉 Si solo buscan algo rápido y visual para la clienta, lo más sencillo es configurar bien la cuenta en Google Workspace y que los correos salgan a través de Gmail (no directamente desde el hosting).

Espero que esto te aclare el panorama 🙂

• Esta respuesta fue modificada 3 meses, 4 semanas por  Jefferson Maldonado.

[Iciar Etxebarria Martín]

Hola Jefferson! Muchísimas gracias por la respuesta y la información. 😃

Ya he hecho el proceso de BIMI y parece funcionar, la única pega es que para que Gmail lo muestre parece que hay que pagar una especie de de certificado a Google (VMC-Verified Mark Certificate).

Para el resto de proveedores (Apple, Thunderbird etc), no hace falta, así que al menos algo hemos avanzado, y he aprendido que existe este sistema,

Mil gracias y buen día!

[Simón Marín]

ola comunidad,

Estoy interesado en aprender más sobre la implementación de la certificación BIMI para mejorar la visibilidad de los correos electrónicos de mi tienda en línea. ¿Existe algún tutorial en UXDivi que explique cómo llevar a cabo este proceso?

Agradezco de antemano cualquier información o recurso que puedan compartir.

¡Saludos!

[Jefferson Maldonado]

Hola Simón 👋

Por el momento no tenemos contenido en UXDivi sobre la certificación BIMI, ya que este proceso está más relacionado con la configuración del dominio y los registros de correo que con el diseño web.

Sin embargo, te dejo algunas recomendaciones prácticas para que puedas orientarte:

1. Verifica que tu dominio tenga configurados correctamente los registros SPF, DKIM y DMARC. Son los tres pilares de autenticación del correo electrónico y sin ellos, BIMI no puede activarse.

2. Asegúrate de tener un logotipo oficial y en formato compatible. BIMI solo mostrará tu logo si es una imagen simple, sin efectos, y que represente claramente tu marca.

3. Utiliza una dirección de correo profesional (por ejemplo, hola@tudominio.com) y no una genérica como Gmail o Outlook.

4. Solicita a tu proveedor de hosting o servicio de correo (por ejemplo, Google Workspace, Zoho o tu proveedor de dominio) que te ayude a implementar BIMI. Muchos ya ofrecen asistencia directa para ello.

5. Consulta la web oficial de BIMI Group para conocer los requisitos actualizados y ejemplos de marcas que ya lo están usando.

Con estos pasos podrás avanzar de forma segura hacia la implementación, mejorar la reputación de tus correos y aumentar la visibilidad de tu marca.