[Jefferson Maldonado]

¡Hola Esperanza!

¡Qué buena pregunta! Cada vez más negocios están usando WhatsApp para sus funnels de ventas porque es directo, rápido y tiene tasas de respuesta muy altas.

Te recomiendo probar herramientas como Callbell, AiSensy o Zoko. Con ellas puedes automatizar mensajes, organizar a tus prospectos por etapas (interesado, en seguimiento, venta cerrada, etc.), e incluso programar respuestas automáticas y hacer envíos masivos a tus contactos de WhatsApp Business.

Mi sugerencia es que definas primero las etapas de tu funnel (por ejemplo: contacto inicial, envío de información, seguimiento, cierre de venta y postventa), y luego configures mensajes automáticos para cada fase usando una de estas plataformas.

Empieza por crear un enlace o botón en tu web que lleve a WhatsApp (el famoso “Click to Chat”) y conecta esa conversación con tus flujos automatizados. Si necesitas algo muy sencillo, la versión gratuita de WhatsApp Business permite respuestas rápidas y etiquetas básicas. Si quieres algo más potente y profesional, las opciones que te mencioné arriba son geniales.

¡Un saludo!

Jefferson – UXDivi

[Esperanza Sánchez Carmona]

¡Muchas gracias Jefferson por la respuesta!

Y para el contacto inicial podría usar una publicidad en Instagram en la que, en lugar de cumplimentar un formulario, directamente fuera un botón a whatsapp?

Me he encontrado con algunas herramientas muy recomendadas como Zapier pero que no sirven en España por la legislación.

[Jefferson Maldonado]

Si, esto ya dependerá justo de las reglas establecidas en cada país. Me parece que en este caso no se puede.