Sí, siendo suscriptor activo de nuestra plataforma tienes soporte prémium vía correo electrónico o en nuestro grupo de Discord.

Recomendaciones:

Para hacer más efectivo y rápido el soporte, por favor sigue las siguientes recomendaciones:

• Explica el problema de forma detallada
• Adjunta capturas de pantalla del problema usando la herramienta snipboard.io
• Incluye el enlace de la página de que te está dando el problema

Horarios y tiempo de respuesta:

Regularmente, respondemos soporte de lunes a viernes de 9 a 18 h, pero puede ser que en algún momento respondamos soporte fuera de ese horario, dependiendo de tu consulta. Podemos tardar hasta 48 h en responder un ticket de soporte, aunque como ya sabes, tardamos apenas unas horas en responder de manera regular.

De por vida. Si compras cualquiera de nuestros cursos de manera individual, tendrás acceso a él, a todo el contenido, descargables y actualizaciones que tenga, de por vida. Los cursos comprados de manera individual son de un solo pago único y no tienen fecha de vencimiento o caducidad.

No, no ofrecemos recursos de descarga directa en nuestra plataforma por reclamos de copyright de los autores de plugins. Sin embargo, te ponemos en contacto con otros usuarios de la comunidad que poseen las librerías de recursos que usamos en la plataforma y la comparten de forma gratuita sin fines de lucro bajo a licencia de GPL.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito visa o mastercard (no se acepta American Express).

El pago se hace directamente en nuestra plataforma a través de la página de finalizar compra. Los medios de pago son Stripe y Paypal. 

Importante: El sistema no acepta el pago de la suscripción con saldo de paypal.

Comprando nuestros cursos de manera individual tendrás acceso a todo el contenido del curso, todo el material descargable disponible en ese curso, como layouts, plugins o documentos y a las futuras actualizaciones del curso.

No, si compras un curso de manera individual, no tendrás que pagar cuotas de renovación. Al comprar un curso de manera individual pagas solo el monto del curso, una única vez.

Tenemos una política de devolución de dinero muy práctica. Puedes pedir la devolución de tu dinero a nuestra membresía en los primeros 7 días de tu compra escribiéndonos a: hola@uxdivi.com solicitando la devolución de tu dinero, con gusto te ayudaremos con la devolución sin problemas.

Importante: Si quieres un reembolso de tu suscripción, te rogamos revisar nuestra política de devoluciones donde especificamos las condiciones bajo las cuales puedes pedir un reembolso. Recuerda que para aplicar una política de devolución efectiva, no debes pasar los 7 días desde la fecha de tu suscripción ni haber descargado más de 1 (un) contenido (recursos o layouts) en la plataforma.

Conoce nuestra política de devoluciones antes de hacer tu compra. Las renovaciones automáticas de una membresía activa no son reembolsables.