[Jefferson Maldonado]

Que tal Ricardo, un gusto saludarte.

Vale, necesitaríamos un poco más de información para saber por qué los cursos no están registrando tu avance, pero comúnmente lo que sucede es que los alumnos no marcan las clases y módulos/lecciones como «listas/completadas»

Para marcar este botón, el usuario debe ver el video completo de cada clase, y una vez que el video finalice, entonces se habilita la opción de marcar el botón de la clase como completada o lista.

Una vez que se marca el botón, el registro del avance queda grabado en el curso.

Ahora bien, por defecto nuestro sistema no permite que los usuarios de desuscriban a ningún curso, si deseas hacerlo, debes enviarnos un ticket de soporte acá: https://uxdivi.com/soporte-premium indicando esta petición, y lo nosotros lo haremos manualmente por ti.

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Soporte personalizado

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[Armin Figueroa Gonzalez]

Me pasa lo mismo respecto del avance, veo todo el video del curso y el botón de completado nunca se activa, se queda en gris, por ejemplo ya vi todo el curso del tema básico de divi y no se registró ningún progreso. También he visto algunos videos del curso intermedio y no se registró mi avance

[Jefferson Maldonado]

De hecho estimado Armin, hice una prueba desde tu cuenta y funciona correctamente el sistema. Una vez que termina el video, el color del botón se coloca en azul, y al marcarlo, la clase se marca como vista.

Lo puedes ver en las siguientes capturas:

Algo importante es que esta funcionalidad la cambiaremos, para que la clase se marque automáticamente como vista cuando un usuario termine de ver la clase, de manera que esto no lo tengan que hacer de manera manual.

[Armin Figueroa Gonzalez]

Hola Jefferson, después de leer tu comentario quise hacer una prueba y vi el primer video del curso de menus y no se me activa el botón de: marcar com visto. También vi el segundo video y pasa lo mismo.

[Jefferson Maldonado]

Vale Armin, danos oportunidad de hacer el cambio en la plataforma, para ver si con la mejora, si se marcan las clases como vistas.

Les avisaré.

[Ricardo Rodriguez]

Ok, lo haré de esa manera. Gracias.

[Ricardo Rodriguez]

Hola Jefferson, ya lo realice como lo compartiste, pero no me guardo el avance. El botón se mantuvo en el mismo color, y no me la marco como completada, sino que la dejo en progreso.

[Jefferson Maldonado]

Que tal Ricardo, sí, haremos una mejora en la plataforma para que este proceso sea automático.

[Ricardo Rodriguez]

Ok, Gracias