Respuestas del foro creadas

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  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    11 de julio de 2024 en 11:01 AM en respuesta a: Agregar Tooltips sobre texto en Divi

    Que tal Esther, un gusto saludarte.

    Con el Módulo de Balloon de Divi Pixel puedes lograr hacer estos Tooltips aplicados a cualquer elemento a través de CSS, puedes ver como funciona este módulo en esta clase:

    https://uxdivi.com/clases/dp-3-balloon

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    9 de julio de 2024 en 6:09 PM en respuesta a: Módulo deslizante de video

    Que tal Ernesto, un gusto saludarte 😊🖐

    Vaya, es un error que no había visto antes para nada, y se me hace muy extraño.

    Acá hay que descartar que el problema sea en Youtube o en Divi, en primera instancia te pediría por favor que revises y sigas los pasos de esta guía: https://uxdivi.com/blog/como-solucionar-los-problemas-o-errores-mas-comunes-en-divi

    Si con ninguno de los pasos estos se resuelve, lo más seguro es que debas levantar un ticket con Elegant Themes para que te ayuden a revisar más a detalle el problema.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    8 de julio de 2024 en 9:27 PM en respuesta a: Imágenes desajustadas

    Que tal Meritxell, así es, lo más probable es que con alguna actualización, ya sea de Divi o de algún plugin que tengas, se hayan generado estos errores.

    Acá lo recomendable es revisar si el problema está con Divi o con algún plugin, lo revisas fácilmente activando el «modo seguro» de la pestaña de «centro de soporte» de Divi.

    Puedes ver más detalles de estos pasos en esta guía: https://uxdivi.com/blog/como-solucionar-los-problemas-o-errores-mas-comunes-en-divi

    Acá lo que te puedo mencionar es que esto te puede pasar tanto con Divi, como con Elementor o cualquier otro maquetador visual, puesto que en las actualizaciones siempre hay riesgos de compatibilidad entre las herramientas que funcionan dentro de un sitio web.

    Mi recomendación siempre es hacer las actualizaciones de forma segura, ya sea en una web de pruebas o en sistema como Manage WP, del que hablamos en este curso: https://uxdivi.com/cursos/curso-de-gestion-y-mantenimiento-wordpress

    Espero que esta info te sea de ayuda. Para cualquier otra cosa, aquí me tienes 😉🖐

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    6 de julio de 2024 en 7:06 PM en respuesta a: Imagen Png en carrusel.

    Que tal Charles, un gusto saludarte.

    ¿Podrías compartirnos la URL donde se ve la imagen PNG con el fondo para poder comprobarla?

    Quedamos atentos, saludos.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    6 de julio de 2024 en 6:55 PM en respuesta a: Menú «plegable» en Divi

    Que tal Ozono, si, esto es un menú vertical, puedes ver la base de como hacer algo con Divi acá:

    https://uxdivi.com/clases/5-crear-un-menu-vertical-personalizado-en-divi

    Espero que esta info te sea de ayuda. Para cualquier otra cosa, aquí me tienes 😉🖐

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    6 de julio de 2024 en 6:07 PM en respuesta a: Cómo agregar más columnas en Divi Builder

    Que tal Emanuel, un gusto saludarte.

    Con esta guía podrás lograrlo: https://www.divithemeexamples.com/create-an-5678-column-rows-in-divi/

    Sin embargo, ya nos apuntamos esta solución para crear un tutorial al respecto acá en UXDivi.

    Espero que esta info te sea de ayuda. Para cualquier otra cosa, aquí me tienes 😉🖐

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    30 de junio de 2024 en 8:37 AM en respuesta a: Recursar

    Que tal Sebastián, ya deberías poder acceder al curso sin problemas. Puedes volverlo a comenzar.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    28 de junio de 2024 en 5:44 PM en respuesta a: PLUGIN YOASTSEO PREMIUM

    Que tal Gonzalo, un gusto saludarte.

    No te preocupes, esas fechas son las fechas de carga de archivo, sin embargo, los plugins se actualizan cada mes, por lo que este plugin es seguro para descargar y tiene de las últimas versiones disponibles.

    Lo puedes usar en tantos sitios como quieras.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    28 de junio de 2024 en 5:19 PM en respuesta a: Errores en academia con tutor LMS

    Hola Esperanza, un gusto saludar 😊🖐

    Entiendo que te enfrentas a algunos problemas al usar Tutor LMS en tu academia online. Vamos a abordar cada uno de los problemas que mencionas.

    Problema 1: Lección no marcada como finalizada al terminar el vídeo

    Este problema puede deberse a varias razones. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para solucionarlo:

    1. Configuración de Tutor LMS:

      • Asegúrate de que la opción para marcar automáticamente la lección como completada esté habilitada en los ajustes de Tutor LMS.
      • Ve a Tutor LMS > Settings > Course y busca la opción relacionada con la finalización automática de lecciones.
    2. Configuración del Vídeo:

      • Verifica que el vídeo esté correctamente insertado y configurado para seguimiento. Asegúrate de que el vídeo esté completado hasta el final para que el sistema lo reconozca como finalizado.
    3. Actualización del Plugin:

      • Asegúrate de que tanto Tutor LMS como todos los demás plugins relacionados estén actualizados a la última versión.
    4. Compatibilidad de Plugins:

      • Desactiva temporalmente otros plugins para verificar si hay algún conflicto que impida que Tutor LMS marque la lección como completada.

    Problema 2: Páginas en blanco después de usar Divi

    Este problema puede ser causado por varias razones, como un conflicto entre Divi y Tutor LMS o problemas con la caché. Aquí hay algunas soluciones posibles:

    1. Limpieza de Caché:

      • Si estás usando un plugin de caché, asegúrate de vaciar la caché del sitio después de realizar cambios en las páginas.
    2. Revisar Shortcodes:

      • Si las lecciones están basadas en shortcodes, asegúrate de que los shortcodes de Tutor LMS no hayan sido eliminados o modificados accidentalmente.
    3. Compatibilidad del Tema:

      • Asegúrate de que el tema Divi sea compatible con Tutor LMS. Si hay un conflicto, intenta usar otro tema temporalmente para ver si las lecciones se muestran correctamente.
    4. Reparar Permalinks:

      • Ve a Ajustes > Enlaces permanentes y guarda los cambios sin modificar nada. Esto puede solucionar problemas con URLs y enlaces rotos.

    Pasos Adicionales:

    1. Revisar Errores en Consola:

      • Abre las herramientas de desarrollador de tu navegador (F12 en la mayoría de los navegadores) y revisa la consola para ver si hay errores JavaScript o de otro tipo que puedan estar causando problemas.
    2. Soporte de Tutor LMS:

      • Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, te recomendaría contactar con el soporte de Tutor LMS para obtener asistencia directa. Proporciona detalles específicos sobre los problemas y los pasos que has seguido para que puedan ayudarte de manera más efectiva.

    Espero que estas sugerencias te ayuden a resolver los problemas con tu academia online. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos.

    Saludos cordiales, Jeff.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    27 de junio de 2024 en 11:56 AM en respuesta a: FORMULARIO DIVI

    Que tal Alberto, si así es, esto es posible configurando correctamente el campo de email del usuario que está enviando el formulario, además, debes configurar un SMTP dentro de tu sitio, para que se garantice la entrega de correos, y además, que estas entregas se hagan a través del email del remitente.

    Esto en realidad depende más de la configuración de SMTP de tu sitio.

    Saludos.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    27 de junio de 2024 en 11:53 AM en respuesta a: Solicitud de plugin

    Que tal Sebastián, un gusto saludarte.

    El plugin Add-on de Notificaciones lo puedes descargar en nuestra plataforma, acá: https://uxdivi.com/download/learndash-notification-add-on

    El otro plugin es un plugin de pago, y en este caso si debes adquirirlo por tu lado.

    Un abrazo.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    25 de junio de 2024 en 7:05 PM en respuesta a: Errores en academia con tutor LMS

    Que tal Esperanza, un gusto saludarte.

    ¿Podrías por favor compartirnos una URL o capturas de pantalla del sitio con el problema?

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    11 de julio de 2024 en 10:39 AM en respuesta a: Módulo deslizante de video

    Excelente, gracias por compartirnos la respuesta.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    25 de junio de 2024 en 7:16 PM en respuesta a: FORMULARIO DIVI

    Así es, sin importar el sistema de mail que uses, con este plugin de SMPT garantizarás la entrega de correo en tu sitio.

  • Jefferson Maldonado

    Miembro
    22 de junio de 2024 en 8:32 AM en respuesta a: ¿Como quitar opción de has olvidado tu contraseña?

    Muchas gracias!

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